TRANSPARÊNCIA
Política de Privacidade
A Master Cogumelos respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados durante a sua navegação e compra em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
01 Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você navega ou realiza uma compra em nosso site:
- Nome completo, CPF, e-mail e telefone
- Endereço de entrega e cobrança
- Dados de pagamento (processados por gateways parceiros, nunca armazenados em nossos servidores)
- Histórico de pedidos e preferências de compra
- Dados de navegação (cookies, IP, dispositivo e localização aproximada)
02 Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar atualizações sobre o status da sua compra
- Oferecer suporte ao cliente
- Enviar comunicações de marketing, caso você tenha optado por recebê-las
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site
- Cumprir obrigações legais e fiscais
03 Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente para viabilizar a operação da loja, como:
- Transportadoras e operadores logísticos, para entrega dos pedidos
- Gateways de pagamento, para processamento das transações
- Plataformas de e-mail marketing, caso você tenha consentido em receber comunicações
05 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia de dados sensíveis e controle de acesso restrito às informações.
06 Seus direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados
- Revogar o consentimento para uso dos dados em marketing
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal abaixo.
07 Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso time pelo e-mail contato@mastercogumelos.com.br.